PELA™ EINGESCHRÄNKTE GARANTIE

Aktualisiert: 21. Feb 2023

BESCHRÄNKTE PRODUKTEIGENSICHRÜFTUNG

Ihr Lomi™-Produkt (das „Produkt“) ist durch eine beschränkte Eigensicherung von Open Mind Developments Corporation (als „Pela“ bekannt) ab dem Versanddatum des Produkts (wie im Folgenden definiert) abgedeckt. Sofern die unten genannten „Eigensicherungsbedingungen“ eingehalten werden, wird Pela im Falle eines Material- oder Verarbeitungsmangels am Lomi-Produkt innerhalb des geltenden Eigensicherungszeitraums dafür sorgen, dass Ihr ursprüngliches Produkt an uns zurückgesandt wird und wir Ihnen ein identisches oder vergleichbares Ersatzprodukt zukommen lassen oder eine andere im Folgenden beschriebene Abhilfe schaffen.

*Ihr Lomi-Produkt wird mit einer Standard-Eigensicherung von 1 Jahr ab dem Datum (das „Versanddatum des Produkts“) ausgeliefert, an dem (i) Ihr Lomi-Produkt von Pela an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse versandt wird (im Falle eines Online-Kaufs) oder (ii) Ihr Lomi-Produkt persönlich in einem Einzelhandelsgeschäft gekauft wird, je nach den jeweiligen Umständen. Die 1-jährige beschränkte Eigensicherung kann um weitere 2 Jahre verlängert werden, wenn Sie LomiCare innerhalb eines Jahres ab dem Versanddatum des Produkts erwerben. Wenn Sie Ihr Lomi-Produkt oder LomiCare nicht registrieren, ist Ihr Lomi-Produkt nicht für eine Abdeckung unter der beschränkten Eigensicherung berechtigt.

**Sollten Sie Ihr Lomi-Abonnement vor der Einreichung eines Eigensicherungsanspruchs kündigen, wird die beschränkte Eigensicherung auf eine Standard-Eigensicherung von 1 Jahr basierend auf dem Versanddatum des Produkts zurückgesetzt.

Um Ihr Lomi-Produkt zu registrieren und/oder sich für LomiCare anzumelden: Besuchen Sie pela.earth/get-started. Die beschränkte Eigensicherung ist nicht übertragbar, und ein Kaufnachweis (wie im Folgenden definiert) von Pela oder einem autorisierten Reseller oder Partner von Pela ist für die Eigensicherungsregistrierung erforderlich.

KONTAKTINFORMATIONEN VON PELA

Website: https://pela.earth

Kontakt für Eigensicherungsansprüche: hello@pela.earth

Öffnungszeiten: Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr (Pacific time)

Adresse des Hauptsitzes: 604 460 Doyle Ave.

Kelowna, BC V4V 1T4

Kanada

PELATM MASTER-BESCHRÄNKTE PRODUKTEIGENSICHRÜFTUNG

EINLEITUNG ZUR EIGENSICHRÜFTUNG

Für die Zwecke dieser beschränkten Eigensicherung beachten Sie bitte die Zuständigkeit (wie im Folgenden definiert), für die diese beschränkte Eigensicherung gilt.

Für die Zwecke dieser Eigensicherung (wie im Folgenden definiert) bedeutet „Zuständigkeit“:

(i) ausschließlich die fünf Vereinigten Staaten und den District of Columbia, mit Ausnahme aller anderen US-Territorien, Commonwealths und Besitztümer und

(ii) jede Provinz oder jedes Territorium Kanadas („Kanada“, zusammen mit den USA kollektiv als „Nordamerika“ bezeichnet),

je nach dem Verbraucher, der das betreffende Produkt kauft.

BEDINGUNGEN DER EIGENSICHRÜFTUNGSABDECKUNG

Pela gewährt die Eigensicherungsabdeckung wie unten näher beschrieben und auf die nachfolgenden Bedingungen beschränkt:

Pela gewährt hiermit eine beschränkte, nicht übertragbare Produkteigensicherung für einen Zeitraum von 1 Jahr (unter Vorbehalt einer ausschließlich hierin vorgesehenen Verlängerung) bei Produktregistrierung gemäß der hierin beschriebenen Vorgehensweise (die „Eigensicherung“) gegen Material- und Verarbeitungsmängel des Produkts. Diese Eigensicherung wird nur für Lomi-Produkte gewährt, die in Nordamerika vom Verbraucher gekauft und verwendet werden, und stellt die einzige und ausschließliche Eigensicherung dar, die Pela für alle Produkte gewährt.

Die Eigensicherung ist nicht übertragbar und beginnt am geltenden Versanddatum des Produkts (das „Eigensicherungsbeginndatum“) und endet am 1-jährigen Jahrestag des Eigensicherungsbeginndatums (das „Standard-Eigensicherungszeitraum“), es sei denn, sie wird wie hierin vorgesehen verlängert. Die Produktregistrierung innerhalb von 30 Tagen ab dem Eigensicherungsbeginndatum, einschließlich der Vorlage eines Kaufnachweises, ist erforderlich, damit die Eigensicherung wirksam wird.

Die Eigensicherung kann auf maximal 3 Jahre ab dem Versanddatum des Produkts (der „erweiterte Eigensicherungszeitraum“) verlängert werden, wenn das Produkt wie hierin vorgesehen registriert und LomiCare erworben wird. Die erweiterte Eigensicherung ist nicht übertragbar und beginnt am Versanddatum des Produkts (das „erweiterte Eigensicherungsbeginndatum“) und endet am 3-jährigen Jahrestag des Versanddatums (der „erweiterte Eigensicherungszeitraum“). Die Produktregistrierung innerhalb von 30 Tagen ab dem erweiterten Eigensicherungsbeginndatum, einschließlich der Vorlage eines Kaufnachweises (wie im Folgenden definiert) und der Anmeldung des Käufers im Lomi Membership-Programm innerhalb von 90 Tagen ab dem erweiterten Eigensicherungsbeginndatum oder des Kaufs von LomiCare innerhalb von 1 Jahr ab dem erweiterten Eigensicherungsbeginndatum ist erforderlich, damit die erweiterte Eigensicherung wirksam wird.

Ein Nachweis über den gültigen Produktkauf für die Zwecke dieser Eigensicherung und/oder der erweiterten Eigensicherung („Kaufnachweis“) ist eine Original- oder Kopie des Verkaufsbelegs oder Geschenksbelegs für das Produkt oder eine Rechnung von einem autorisierten Reseller oder Partner, die das Produkt, die Zahlung und das Kaufdatum ausweist. Die Produktregistrierung ist nicht ausreichend, um die Anforderung eines Kaufnachweises zu erfüllen. Für die Zwecke dieser Eigensicherung bedeutet „Käufer“ (i) im Falle eines Kaufs für den persönlichen Gebrauch den ursprünglichen Käufer des Produkts, wie durch den ursprünglichen Verkaufsbeleg belegt, oder (ii) im Falle eines Geschenkkaufs den Empfänger des Geschenks, wie vom ursprünglichen Käufer zum Zeitpunkt eines Online-Kaufs bestimmt oder wie durch einen Geschenksbeleg im Falle eines persönlichen Geschenkkaufs über ein Einzelhandelsgeschäft belegt, je nach den jeweiligen Umständen.

Sollte der Standard-Eigensicherungszeitraum oder der erweiterte Eigensicherungszeitraum (je nach den jeweiligen Umständen) für das Produkt abgelaufen sein oder das Produkt nicht für einen Eigensicherungs-, Reparatur-, Erstattungs- oder Ersatzdienst in Frage kommen, können Käufer möglicherweise Ersatzteile kaufen oder Produkte von einer Pela-autorisierten Produktservice-Einrichtung reparieren lassen. Bitte kontaktieren Sie Pela für weitere Informationen.

AUSWIRKUNGEN DER EIGENSICHRÜFTUNG

Innerhalb des Standard-Eigensicherungszeitraums und/oder des erweiterten Eigensicherungszeitraums (je nach den jeweiligen Umständen) kann Pela nach eigenem Ermessen:

das Produkt vollständig ersetzen, entweder durch ein neues oder generalüberholtes Produkt, ohne zusätzliche Kosten für den Käufer (mit Ausnahme etwaiger anfallender Versandkosten);
das Produkt mit neuen oder generalüberholten Teilen reparieren, ohne zusätzliche Kosten für den Käufer (mit Ausnahme etwaiger anfallender Versandkosten);
dem Käufer den Betrag des ursprünglichen Kaufpreises erstatten (eine „Erstattung“); oder
defekte Teile ersetzen, die die Leistungsspezifikationen neuer Teile für alle zutreffenden Produkte erfüllen.
Nur Pela- oder Pela-zugelassene Zubehörteile und Ersatzteile sind für die Verwendung mit allen Produkten zugelassen. Die Verwendung von nicht-Pela- oder nicht-Pela-zugelassenen Zubehörteilen oder Ersatzteilen mit allen Produkten macht jede für ein solches Produkt geltende Eigensicherung ungültig.

Alle ausgetauschten oder ausgetauschten Teile und Produkte, die im Rahmen dieser Eigensicherung ersetzt werden, werden Eigentum von Pela. Reparierte oder ersetzte Produkte oder Teile, die im Rahmen dieser Eigensicherung bereitgestellt werden, sind für die verbleibende Zeit des ursprünglichen Standard-Eigensicherungszeitraums oder des erweiterten Eigensicherungszeitraums (je nach den jeweiligen Umständen) durch Pela abgesichert. Alle separat von einem Verbraucher gekauften Pela-zugelassenen Zubehörteile oder Ersatzteile unterliegen einer separaten Eigensicherung, die für diese gekauften Zubehörteile oder Ersatzteile gilt und werden nicht durch diese Eigensicherung abgedeckt.

Wenn Ersatzproduktteile oder Ersatzproduktgeräte aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt der Einreichung eines gültigen Produktsicherungsanspruchs durch einen Käufer nicht verfügbar sind, kann Pela nach eigenem Ermessen eine Erstattung des Kaufpreises des Produkts gewähren. Eine solche Erstattung an den Käufer gilt als vollständige Deckung jeglichen geltenden Eigensicherungsanspruchs und der Verpflichtung von Pela gegenüber dem Käufer gemäß dieser Eigensicherung für diesen Eigensicherungsanspruch. Diese Bestimmung zur Erstattung beendet jegliche weitere Eigensicherungsabdeckung für das betreffende Produkt.

BESCHRÄNKUNGEN DER PRODUKTEIGENSICHRÜFTUNG

Die Verpflichtung von Pela gegenüber dem Käufer in Bezug auf die Eigensicherung für ein Produkt beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts oder der defekten Teile (je nach den jeweiligen Umständen) oder die Erstattung des Kaufpreises des defekten Produkts, gemäß den Bedingungen dieser Eigensicherung.

Diese Eigensicherung gilt nur für Produkte, die in Nordamerika gekauft und verwendet wurden, und erstreckt sich nicht auf Produkte:

die nicht in Nordamerika gekauft wurden, und
die in Nordamerika gekauft, aber für einen beliebigen Zeitraum außerhalb einer Zuständigkeit verwendet oder dorthin verlegt wurden.
Diese Eigensicherung gilt nicht für den Kauf eines Produkts für kommerzielle oder institutionelle Zwecke (z. B. in einem Hotel, Büro, Restaurant, Wohnheim oder einer anderen Geschäftseinrichtung).

Diese Eigensicherung schließt alle Mängel oder Schäden aus, die (i) durch die Platzierung ungenehmigter Materialien (nicht Lomi Approved™-Materialien) im Produkt und/oder (ii) durch die Verwendung von Zubehör, Ersatzteilen oder Reparaturdiensten verursacht wurden, die nicht ausdrücklich von Pela gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung autorisiert wurden.

Soweit die geltende Gesetzgebung dies zulässt, werden keine anderen Eigensicherungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, von Pela gewährt oder von Pela durch einen Händler, Agenten, Distributor oder eine andere Partei in Bezug auf ein Produkt an einen Käufer autorisiert.

Die Eigensicherung wird hinfällig und ohne weitere Rechtskraft und Wirkung und bietet keine Eigensicherungsabdeckung in Bezug auf ein Produkt aus folgenden Gründen, ohne Einschränkung:

Produkte, die aufgrund von normalem Verschleiß, Rost, Verfärbung, Korrosion, Alterung oder Produkte, die durch unsachgemäße oder nicht empfohlene Verwendung, unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit, übermäßigen Verschleiß, einschließlich Schäden, die durch die Wartung, den Betrieb oder die Verwendung des Produkts auf eine Weise verursacht wurden, die nicht mit der mit dem Produkt gelieferten Bedienungsanleitung übereinstimmt, nicht in Übereinstimmung mit ihr erfolgt oder nicht in der Weise erfolgt, wie sie vorgesehen ist, oder durch Nichtbeachtung der darin enthaltenen Anweisungen zur Bedienung, Pflege, Sicherheit oder Reinigung, gewartet oder ersetzt werden müssen;
Produkte, bei denen die Produktnummer, das Modell oder die Seriennummer entfernt, ersetzt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
Produkte, die auf irgendeine Weise verändert, modifiziert und repariert wurden, die nicht ausdrücklich in der mit dem Produkt gelieferten Bedienungsanleitung oder durch ein von Pela autorisiertes Produktservice-Unternehmen autorisiert wurden;
LCD- oder andere Auslesedisplays an Produkten, die auf nicht-Herstellungsfehler wie unsachgemäße Handhabung während des Transports, Stürze, Verschüttungen, Untertauchen oder Einwirkung extremer Temperaturen oder Drücke zurückzuführen sind;
Kosmetische Schäden (Beispiele hierfür sind, ohne darauf beschränkt zu sein, Kratzer, Eindrucke/Wasserflecken, Risse und Dellen, Flecken usw.);
Produkte, die direkt oder indirekt durch die Verwendung eines Produkts eines Drittanbieters beschädigt wurden, das nicht ausdrücklich für die Verwendung mit dem Produkt zugelassen wurde;
Produkte, die als Folge von Naturkatastrophen wie Feuer, Überschwemmung oder Blitzschlag beschädigt wurden;
Produkte, die als Folge des Anschlusses an unregelmäßige Stromquellen oder Spannungen oder der Verwendung mit einer anderen elektrischen oder Spannungsstärke als der auf dem Produkt oder in der mit dem Produkt gelieferten Bedienungsanleitung angegebenen beschädigt wurden;
Produkte, für die der Käufer sich nicht gemäß den hierin beschriebenen Vorgaben bei Pela registriert hat oder für die der geltende Eigensicherungszeitraum abgelaufen ist;
Produkte, die nicht von Pela oder einem autorisierten Pela-Reseller oder -Partner gekauft wurden (z. B. Käufe von nicht autorisierten Verkäufern online, bei Auktionen, Privatverkäufen oder anderweitig, wie z. B. eBay® und anderen unabhängigen E-Commerce-Seiten, die nicht von Pela autorisiert wurden);
Produkte, die vom Käufer ohne Verwendung eines von Pela zugelassenen Versandetiketts an Pela versandt werden und im weiteren Verlauf verloren gehen, falsch zugestellt werden oder während des Transports beschädigt werden;
Produkte, für die eine Erstattung als endgültige Abhilfe für einen Eigensicherungsanspruch gewährt wurde.

EIGENSICHRÜFTUNGSAUSSCHLÜSSE; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN; BESTÄTIGUNGEN

Soweit durch geltendes Recht zulässig, ist der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Käufers gemäß dieser Eigensicherung der in den Bestimmungen, Bedingungen und Klauseln dieser Eigensicherung vorgesehene.

Pela, seine Muttergesellschaft oder andere Holdinggesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, autorisierten Reseller und Partner und autorisierten Dienstleister sowie alle leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter oder Mitarbeiter von Pela sind nicht haftbar für etwaige indirekte oder Folgeschäden (einschließlich, ohne Beschränkung, Schäden oder Verluste durch Reisen, Zeitverlust, verderbliche Waren, Schäden für entgangenen Gewinn, Geschäft, Gewinne, Geschäftswert oder Verträge, Geschäftunterbrechung oder andere Geldbußen, alle Kosten, Ausgaben oder andere Ansprüche auf Entschädigung als Folge solcher Verluste), oder andere Verluste oder Schäden, die aus einer Fehlfunktion eines Produkts oder anderen Schäden resultieren, weder im Vertrags-, noch im Deliktsrecht oder aus zivilrechtlicher Haftung. Hinweis: In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Folgeschäden nicht zulässig oder die Beschränkung der Dauer einer stillschweigenden Eigensicherung oder der Ausschluss einer stillschweigenden Eigensicherung nicht zulässig. Daher gelten die vorstehenden Ausschlüsse möglicherweise nicht für Käufer, die in diesen Rechtsordnungen ansässig sind.

Es wird vereinbart und der Käufer ist sich beim Kauf eines Produkts bewusst und einverstanden, dass Pela, außer wie ausdrücklich in dieser Eigensicherung angegeben, keine Garantien, Bedingungen oder Zusicherungen jeglicher Art oder Beschaffenheit, weder ausdrücklich noch stillschweigend, weder gesetzlich vorgeschrieben noch aus Gewohnheitsrecht, Handelsbrauch oder anders, in Bezug auf das Produkt abgegeben hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Garantien, Bedingungen oder Zusicherungen in Bezug auf Marktgängigkeit, Qualität, Haltbarkeit, Titel oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Der Käufer bestätigt, dass er über seine Rechte und Verpflichtungen gemäß den geltenden Bundes-, Landes-, Provinz-, Territor-, Kommunal-, Gemeinde- oder anderen Gesetzen in der Gerichtsbarkeit, die den Kauf und die Nutzung des Produkts regelt, informiert und sich deren bewusst ist. Durch diese Eigensicherung gewährt Pela dem Käufer begrenzte und spezifizierte Rechte in Bezug auf das Produkt. Der Käufer hat möglicherweise auch andere anwendbare Rechte in Bezug auf das Produkt und die Eigensicherung, die von Rechtsordnung zu Rechtsordnung unterschiedlich sind und die hier nicht dargelegt werden.

Sollten Bestimmungen dieser Eigensicherung als illegal, ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Eigensicherung in vollem Umfang gültig und wirksam.

EINREICHUNG EINES EIGENSICHRÜFTUNGSANSPRUCHS

Bitte befolgen Sie diese Anweisungen, um einen schnelleren Eigensicherungsdienst zu erhalten:

Pela verfügt über umfangreiche FAQs, Fehlerbehebungshandbücher und Kunden-Support-Videos online. Bevor Sie sich direkt an unser Service- und Support-Team wenden, besuchen Sie uns bitte hier, um auf diese Informationen zuzugreifen.

Wenn Sie das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie uns unter hello@pela.earth, um Details zu Ihrem Problem zu übermitteln oder uns eine Rückrufnummer mitzuteilen. Bitte halten Sie die Modellnummer und die Informationen zum Kaufnachweis oder zur Produktregistrierung bereit, um diese an unser Kundendienst- und Support-Team weiterzugeben, wenn diese Sie kontaktieren.

Innerhalb des geltenden Eigensicherungszeitraums, wenn ein Produkt oder eines seiner Teile gemäß der Eigensicherung einen Ersatz oder Service benötigt, besuchen Sie uns bitte online hier, um den Eigensicherungsanspruchsprozess zu starten, oder kontaktieren Sie unser Kundendienst- und Support-Team direkt unter hello@pela.earth, um weitere Anweisungen zum Eigensicherungsanspruchsprozess zu erhalten oder um andere Schritte zur Reparatur und/oder zum Ersatz des Produkts oder Teils zu klären.

Wenn festgestellt wird, dass ein Ersatzprodukt oder -teil erforderlich ist, können Versandvereinbarungen direkt mit unserem Kundendienst- und Support-Team getroffen werden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Eigensicherungsansprüche je nach Ihrem Standort und der Art des Schadens oder Eigensicherungsanspruchs zwischen 5 und 10 Werktagen zuzüglich der Versandzeit liegen kann.

Um das Produkt zusätzlich zu schützen und einen sicheren Umgang bei Rücksendungen für Eigensicherungsreparaturen oder -ersatzungen zu gewährleisten, verlangt Pela die Verwendung eines Pela-Versandetiketts oder eines verfolgbaren, versicherten Versanddienstes. Pela ist nicht verantwortlich für Schäden während des Transports oder für Produkte, die nicht direkt an Pela oder eine benannte autorisierte Produktservice-Einrichtung zurückgesandt werden.